Jedan Steam korisnik je poslao mejl direktno Gejbu Njuelu, predsedniku studija Valve, i kao rezultat toga dobio pristup video-igri Deadlock.
Deadlock je nova igra koja je trenutno u fazi testiranja. Iako je moguće dobiti pristup i bez obraćanja direktno „šefu“, ovaj igrač je odlučio da stupi u kontakt da bi video da li može da dobije pozivnicu.
Ovaj igrač je na društvenoj mreži Reddit podelio svoje iskustvo. Objavio je razgovor sa Njuelom, i vidi se da kreće sa pohvalama studiju, a zatim brzo „prelazi na stvar“.
Pitao je Njuela da li bi bilo moguće dobiti da dobije pristup alfa fazi testiranja igre, a u roku od 12 sati, dobio je direktan odgovor. Njuel je napisao samo „Izvolite“ i poslao mu kod uz pomoć kog se pridružio.
Čini se da su Reddit korisnici impresionirani Njuelovom ljubaznošću i činjenicom da zapravo proverava mejlove.
Međutim, oni koji su upoznati sa dugom istorijom Valve studija, verovatno znaju da Njuel često komunicira sa fanovima – za neke igre, čak, podsticao je igrače da mu se direktno obrate putem mejla sa zamerkama i drugim komentarima.
